C贸mo solicitar una devoluci贸n por insatisfacci贸n con el producto:
Si no te encontr谩s satisfecho/a con el producto o te arrepentiste de tu compra, pod茅s solicitar la devoluci贸n de tu dinero dentro de los 7 d铆as siguientes a la fecha de recepci贸n del pedido.
Para hacer v谩lida la devoluci贸n por insatisfacci贸n:
  1. El producto deber谩 estar en buenas condiciones de funcionamiento y sin da帽os evidentes por mal uso.
  2. El producto deber谩 conservar la envoltura original sin muestras de maltrato.
Para iniciar el proceso:
  1. Envi谩 un correo electr贸nico a aimuna.joyas@gmail.com.ar o comunicate al WhatsApp 11 5496 3197 indicando tu nombre completo y n煤mero de pedido.
  2. Recibir谩s tu reembolso en los siguientes 30 d铆as posteriores a la fecha en la que recibamos la pieza devuelta, siempre que la misma est茅 en buen estado y con la envoltura original.
  3. El monto se reembolsar谩 utilizando el mismo m茅todo de pago que seleccionaste al comprar en nuestra tienda en l铆nea.
  4. Los gastos derivados de la devoluci贸n correr谩n a cargo del cliente.
 
C贸mo solicitar una devoluci贸n por defectos o da帽os:
  • En el caso de que la pieza tenga un defecto de fabricaci贸n, fallas en el funcionamiento, o faltantes, pod茅s solicitar la devoluci贸n del dinero dentro de los siguientes 7 d铆as a la fecha de recepci贸n del pedido en tu domicilio o punto de retiro.
  • El costo de env铆o por devoluci贸n corre por nuestra cuenta.
Para hacerlo, deber谩s:
  1. Enviar un correo electr贸nico a aimuna.joyas@gmail.com.ar o comunicarte al WhatsApp 11 5496 3197 indicando tu nombre completo, n煤mero de pedido e informaci贸n sobre el defecto (descripci贸n con fotos o videos).
  2. Analizaremos tu caso. Record谩 que las piezas de AIMUNA son 100% hechas a mano por lo que pueden tener detalles propios de la elaboraci贸n artesanal.
  3. El monto se reembolsar谩 utilizando el mismo m茅todo de pago que seleccionaste al comprar en nuestra tienda en l铆nea.
 
C贸mo realizar la devoluci贸n:
  • El producto debe enviarse en su empaque original con etiquetas, accesorios y los elementos adicionales que se hayan enviado en el paquete y formen parte del art铆culo a devolver.
  • Los gastos de embalaje corren por cuenta del cliente, por ello te sugerimos utilizar el mismo embalaje en el que recibiste tu compra en caso de no estar da帽ado o en una caja adecuada que conserve la integridad del producto durante el transporte.
  • Te enviaremos a tu WhatsApp o email los datos para la log铆stica de devoluci贸n (Direcci贸n, Remitente, entre otros).